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一、 需求分析
随着经济的发展，人民群众的旅游需求日益扩大，各大景区的游客数量不断增加，旅游景区的管理和服务同样面临前所未有的挑战：如景区安全、游客管理服务、旅游环境监测、森林防火等。
为了满足新形势下游客的多样化旅游需求，提升游客的体验服务，不断提高景区的管理和服务水平，树立景区良好的品牌形象，扩大影响力，在保障安全的前提下，为游客提供一个安全、舒适的旅游环境，必须依靠科技的手段，着力打造建设完整的景区智能化监控系统，实现森林防火、环保监测、水利监测、治安监控、移动巡检等系统并实现多系统统一管理。结合GIS电子地图、公共广播、自动导览等系统的融合使用，同时加强对景区的管理力度、以满足景区游客数量暴涨及随之带来的安全及信息化服务的强烈需求。
二、 景区智能化监控系统解决方案
2.1、总体构成
景区智能化监控系统主要由以下系统组成：
2.2、各子系统介绍
2.2.1、森林防火监控系统
森林防火监控系统主要由高山站烟火识别视频预警子系统、生态监测子系统、火源智能化管控子系统和大屏幕显示子系统等组成。
Ø 高山站烟火识别视频预警子系统
采用可见光和热成像双光谱识别方式，克服雾霾、夜晚对可见光摄像机成像的影响，以及热成像摄像机抗遮挡能力差、图像不直观等单一智能识别系统存在的缺点，提高林火智能识别能力，达到全年、全天候的高效智能识别预警。
1) 自动扫描：根据监控点覆盖范围内的山形地貌，气候特点和天气情况等因素，自定义扫描轨迹(如S形、削苹果方式等)，系统可以保存多种不同的扫描方案(如晴天、雨天、白天、晚上等不同模式)供调用，实现24小时全天候监测。
2) 自动识别：在自动扫描过程中，监控设备中内置的烟火识别处理器，通过白天识别烟雾、晚上识别火光的方式来自动发现疑似火情，并可以排除云彩、灯光、炊烟等干扰因素，有效过滤误报、防止漏报，提高识别准确率。
3) 自动预警：当系统自动识别到有烟火产生，自动生成预警信息发送到监控中心声光报警提醒人员确认(系统不能区分烟火类型是真正火灾还是非火灾，如上坟烧纸、烧火开荒、野炊等，还需要值班人员确认)。
4) 自动定位回传：在向监控中心预警过程中，前端设备将自动回传位置信息给监控中心以便快速定位，回传信息包括：云台的水平和垂直角度、镜头焦距、基站设备经纬度、高程等信息。
Ø 生态监测子系统
系统部署可以利用森林火点智能监测预警系统铁塔，并共享供电、传输、基础等设施。系统自动采集日照/辐射、温湿度、风速、风向、降水量、蒸发量等气象传感器，酸碱度、干湿度、温度、土壤电导率等土壤传感器传回的实时监测数据，综合分析处理，自动计算出当时的森林火险等级，为火险等级自动预警、预报提供决策依据。另一方面，为火灾发生时火情预判、防火决策等方面提供科学依据。同时，该系统在病虫害防治、珍稀野生动植物保护、林业资源调查、林木抚育等方面，也可以提供实时、准确的生态数据信息，为制定科学合理的管护方案提供决策依据。
Ø 火源智能化管控子系统
通常部署在人员和车辆通行的必经道路上，可以做到自动警示、自动抓拍，更加高效的控制人为火源;当火灾发生时也能够为分析火灾成因提供更多线索，同时为查处火灾案件提供依据。当有车辆进出监控区域，系统将自动触发报警信号，自动进行图片抓拍识别车牌、语音提醒播报。一旦有人进出监控区域，系统将自动触发报警信号，自动进行图片抓拍和人流量统计、语音提醒播报和大屏幕字幕提醒。同时，现场人员可通过远程对讲系统，向监控中心报告现场情况，发出求助信息;监控中心也可以实现对现场的监听。
Ø 大屏幕显示子系统
系统增加的户外显示屏，可以提供增值服务，同时也可为系统创收。充分利用户外宣传具有播放时间长、受众面广和内容展示灵活等诸多优势，显示内容可包括防火常识、政策宣传、商业广告等方面，可以快速灵活设置。大屏幕有单基色、双基色和全彩可选，尺寸也可以自定义。
2.2.2、环境监测系统
环境检测系统主要由视频监控子系统、水质监测子系统、空气质量监测子系统、大屏幕显示子系统等系统组成。
Ø 视频监控子系统
重点监控水源地、环保监测设施等区域，现场画面传回监控中心实时显示和录像，便于对上述区域的人员和车辆进行管控。
Ø 水质监测子系统
系统自动采集PH值、水温、浊度、电导率、溶解氧等水质传感器实时监测数据(参数类型可选)，客观评估景区内水源质量，并为调控管理等方面提供参考依据。
Ø 空气质量监测子系统
系统自动采集温湿度、风力、风向、气压等气象传感器，以及二氧化碳、硫化氢、二氧化氮、二氧化硫、pm2.5、pm10、紫外线强度、负氧离子浓度等各类传感器数据，客观评估景区内空气质量好坏。
Ø 大屏幕显示子系统
系统增加的户外显示屏，可以提供增值服务，同时也可为系统创收。充分利用户外宣传具有播放时间长、受众面广和内容展示灵活等诸多优势，显示内容可包括安全须知、实时显示和发布空气质量参数、商业广告等方面，可以快速灵活设置。大屏幕有单基色、双基色和全彩可选，尺寸也可以自定义。
2.2.3、水利监测系统
水利监测系统主要由远程视频监控子系统、水文监测子系统、地质灾害监测子系统等组成。
Ø 远程视频监控子系统
实时与远距离监控景区内河流和容易发生地质灾害区域，现场画面传回监控中心实时显示和录像，便于应急处理山洪暴发、地质灾害。
Ø 水文监测子系统
系统自动采集水位、流量、流速、降雨量、蒸发量、浊度等水文传感器实时监测数据(参数类型可选)，为客观评估景区内河流山洪暴发风险、科学处置等方面提供重要的参考依据。
Ø 地质灾害监测子系统
系统自动采集滑坡、崩塌、泥石流等地质灾害传感器实时监测数据(参数类型可选)，为评估景区内地质灾害风险、科学处置等方面提供重要的参考依据。
2.2.4、治安监控系统
治安监控系统主要由视频监控子系统、智能化卡口子系统、紧急求助子系统、大屏幕显示子系统等组成。
Ø 视频监控子系统
重点监控出入口、景区收银区域、服务区域、重点风景区域、人流易集中区域、停车场等区域，现场画面传回监控中心实时显示和录像，便于对上述区域的人员和车辆进行管控。
Ø 智能化卡口子系统
对进入景区的人流、车流情况进行有效监督管理并实现流量管控;对通行人员进行图片抓拍，对行进车辆进行图片抓拍、车牌识别、特征识别等分析;实现高峰时车辆分流、人流量控制。
Ø 紧急求助子系统
区域内游客通过紧急按钮，向监控中心报警、求助，并实时和监控中心工作人员实现语音对对讲。
Ø 大屏幕显示子系统
系统增加的户外显示屏，可以提供增值服务，同时也可为系统创收。充分利用户外宣传具有播放时间长、受众面广和内容展示灵活等诸多优势，显示内容可包括安全须知、路况信息、政策宣传、商业广告等方面，可以快速灵活设置。大屏幕有单基色、双基色和全彩可选，尺寸也可以自定义。
2.2.5、移动巡检系统
对安保人员和服务人员配置移动手持终端，移动巡检系统通过北斗全球定位技术和GIS地理信息实现对人员户外工作进行严格规范化的管理。移动巡检系统通过在现场人员手机上安装APP软件或者配置专用的移动手持终端来实现。另一方面，移动巡检系统也为户外工作提供极大的便利，可以方便的向管理中心及时反馈巡检过程中发现的各种事件，并标明准确的经度纬度。系统还能自行定义巡检地区、巡检路线、巡检时间、巡检人员、排班计划、网络查询、远程管理及异地传输等强大的功能。在发生危及人员人身及生命安全的突发事件时，能一键发送紧急求救信号，标明准确的经纬度，给营救人员提供准确的地理位置。
2.2.6、公共广播系统
语音广播广泛分布在景区内森林防火、环保监测、水利监测和治安监控等重点监控区域、重点风景区和游客集中区域等，主要用途是业务宣传和时事政策广播、播送背景音乐、广播公共寻呼、灾害事故和突发事故的紧急广播等。
2.2.7、监控中心业务管理平台
监控中心业务管理平台主要由视频监控管理平台、应急决策指挥平台、人员管理调度平台组成。
Ø 视频监控管理平台
可以接入森林防火、环境监测、水利监测、治安监控等各前端子系统监控图像，实现视频监控设备的统一管理;含级联服务器模块、媒体服务器模块、存储服务器模块、中心客户端模块、设备管理服务器模块、电视墙服务器模块、中心管理服务器模块等。
Ø 应急决策指挥平台
应急决策指挥平台主要包括：
电子地图模块：实现对各子系统设备实时定位、轨迹查询，可通过电子地图查看哪些部位安装了摄像机、音频、报警和传感器等设备，并直观地在地图上查看设备信息，当发生紧急情况时联动地图进行闪烁警示，便于应急指挥。
业务处理模块：采集汇总空气、水文水质、土壤、地质灾害等业务数据，做大数据分析，提供决策参考。
应急处理模块：能够对森林火灾、山洪、地质灾害等突发事件的有效管理，实现风险评估、灾情预警、灾情定位、灾情确认、灾情推演、预案管理、灾后评估等全流程管理。
辅助管理模块：包括资源管理、系统管理、业务查询、信息管理等。
以森林防火应急处理模块功能为例，可以用8S(8 Step，8个处置步骤)来描述，对应功能通过应急决策指挥系统软件的相关操作来实现。
Ø 人员管理调度平台
对安保人员和服务人员实现统一管理和调度，并可接入手持终端上传的音视频信息和数据;包含人员管理、巡护日志、统计报表、数据管理、系统管理、权限管理、终端管理等功能模块。
2.2.8、监控中心系统运维管理平台
Ø 背景介绍
户外设备箱是完成数据采集、供电、传输等功能的必不可少的设备。
一直以来，户外监测监控系统 “重建设、轻运维”的现象普遍存在。因此，户外设备箱设计时的普遍的做法是，由光纤收发器、交换机、防雷器、电源逆变器等众多零散产品拼凑而成，存在着无法克服的诸多运维难题，有些系统因运维费用过高，不得不弃用，给用户造成巨大损失。
主要存在的问题如下：
1、需要专门的队伍巡查：设备数量多、故障点多、故障率高、兼容性和稳定性差、维护量工作大;
2、运维压力大：故障难以排查和定位、必须多次往返、维护难度大、周期长、费用高;
3、运维效率偏低：由于设备无法网管，只能被动式响应，报障主要依靠人工发现和人工巡检，并且维修期间系统停摆，出现使用“空窗期”，系统效果大打折扣。
Ø 海普公司创新
针对户外监测监控系统存在的 “运维难题”，海普率先推出集成化接入控制器来取代现有的拼凑型户外设备箱，将拼凑型户外设备箱所具有的多种功能集于一块电路板上。从而构建以集成化接入控制器为核心的智能化运维管理系统，能够实现系统运维的“无人值守”和“自动巡检”。
集成化接入控制器能够全面接入视频、音频、各类型数据传感器和大屏幕设备，实现前端设备供电、信息采集和网络传输。在此基础上，能够实现对前端设备的网管功能，能够随时掌握前端设备的运行状态。当监测出摄像机断电、断网，非法开门时，能够通过短信方式将摄像机的位置信息发送到指定的责任人和管理人员，同时将信息自动传送到后端管理平台，以便即时处理，事后统计等。
Ø 网管功能介绍
运维管理平台可以真实记录设备的运行状态，生成各种不同类型的统计报表供决策参考。平台还可以监督运维人员的工作，例如统计运维人员的考勤、在岗状态、工作量、处理问题的及时性等等，作为对运维人员的绩效考核依据，统计数据也可以作为人员配置和调度的决策依据。
运维人员还可以安装手机APP客户端，实现移动办公，可以随时、随地接收上级指派的任务和系统分发的信息，并及时处理职责范围内的工作事务。